En este espacio reunimos las consultas más comunes que solemos recibir. Queremos que tu experiencia con Pixis sea fácil, clara y disfrutable desde el primer clic hasta que abrís tu paquete.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos varios métodos para que elijas el que más te convenga:
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
Tarjetas de débito
Transferencias bancarias
Mercado Pago
Todos los pagos se procesan de forma segura y transparente.
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.
¿Qué opciones de envío tienen?
Podés elegir entre:
Envío a domicilio
Retiro en sucursal de Correo Argentino
Envío coordinado dentro de CABA
Retiro por nuestro espacio (con cita previa)
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente al momento de la compra según tu ubicación. Vas a poder verlo en el checkout antes de confirmar tu pedido.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En cualquier punto del país, estés donde estés. Si vivís en CABA, también podés coordinar un envío directo con nosotros.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros productos se imprimen a demanda o en tiradas pequeñas, por eso manejamos los siguientes tiempos:
Producción: entre 3 y 7 días hábiles
Despacho y entrega: una vez listo, el envío puede demorar entre 2 y 5 días hábiles más, dependiendo del destino.
Si el producto está en stock, se despacha en 24 hs hábiles.
¿Hacen productos personalizados?
Por el momento no realizamos productos personalizados. Todos nuestros diseños están pensados y probados tal como los ves en nuestra tienda. Sí podés elegir entre las variantes de color disponibles.
¿Con qué materiales trabajan?
Imprimimos principalmente con PLA, un material biodegradable y ecológico derivado del maíz.
También usamos filamentos especiales con acabados perlados, brillantes, satinados o translúcidos, según el diseño.
¿Puedo cambiar un producto?
Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por una falla del producto.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Revisamos cada envío antes de salir, pero si algo llega mal, escribinos dentro de las 48 hs posteriores a recibirlo, y envianos fotos del estado del producto. Buscaremos la mejor solución.
¿Venden por mayor o hacen colaboraciones?
Sí, ofrecemos ventas por mayor para tiendas y también colaboramos con diseñadores, marcas o proyectos creativos afines.
Escribinos a nuestro Instagram @pixis.ar o por WhatsApp para contarnos tu idea.
Si todavía tenés dudas, escribinos. Respondemos siempre con la mejor onda.
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📩 Mail: [email protected]
